枝江融媒（通讯员 龙江波）近期寒潮来袭，气温骤降 ，为确保社区群众温暖、安全地度过寒冷天气，连日来，仙女镇西湾社区组织网格员、联户长及志愿者通过“敲门行动”等入户走访方式，时刻关注小区内独居及困难居民生活情况，为居民安全过冬提供多方位保障。

西湾社区荟茗苑小区是枝江市廉租房小区，居住的居民多是低收入困难群体，低保户、残疾人、独居老人占比高，为更好服务辖区内独居高龄和行动不便的老人，社区组建“帮帮团”志愿者联盟，重点关注小区老人的烦心事、为难事。根据前期排查情况，在征求老人及家人的同意后，志愿者将其纳入“敲门之约”服务对象行列，建立一对一关爱台账，发放爱心帮扶卡，并每日按时逐户巡查，通过是否开门来判断老人的生活情况。

在“敲门行动”中，联户长发现辖区居民王德华缺少冬季御寒的衣物，社区得知情况后，及时向仙女镇民政部门争取政策，及时为他领取过冬棉衣，解决了他的过冬需求。截至目前，西湾社区荟茗苑小区已有12名联户长与35户老人立下了“敲门之约”。

接下来，西湾社区将持续关注小区内低收入群体及残疾家庭，通过“白天看人，晚上看灯”敲门行动，了解居民冷暖，保障安全过冬。同时将不断链接公益企业、爱心人士，调动各方资源为居民带来个性化的贴心关爱。

（一审 何唯 二审 赵雪如 三审 龚春梅）