11月4日一大早，80岁的曹光英奶奶专程来到枝江市马家店街道办事处谦泰吉社区居委会，感谢党代表、社区党委书记龚然带领居委会干部为社区居民满腔热忱办实事。身体硬朗的曹奶奶一边亮出一张“谦泰吉社区网格员联系卡”，一边高兴地说：“这张便民联系卡是基层党组织与百姓的联心卡，看到她心里就温暖！”

曹光英奶奶是一名退休职工，家住谦泰吉社区棉花小区。因子女在外，老人一人在家。几个月前，社区党委书记龚然带领社区居委会干部分网格开展了不漏一户的入户走访活动，一方面征询居民对社区管理服务的意见和建议，一方面发放“社区网格员联系卡”，告知居民若有困难需要帮助，随时可以拨打卡上的联系电话，既不用跑路，也不必中转。

方寸天地的联系卡，印有网格负责人头像、电话号码、工作职责、服务承诺等，是新成立的谦泰吉社区党委在社区管理服务中的一个创新之举。

今年国庆节期间，一场高温后的强降雨让曹光英奶奶发现居住的房屋有了多处渗漏。她把电话打给包保网格的社区党委书记龚然，表示自己愿意出资配合社区完成屋顶整修。

节后一上班，龚然即按流程代为小区和曹奶奶到城管、住建等3个部门办理审批手续，两天时间就完成了屋顶的局部整修。曹奶奶逢人就说：“社区党委的便民服务承诺真不是纸上谈兵！”

像龚然一样，谦泰吉社区居委会的8名干部都有备受居民称道的故事。“社区网格员联系卡”真正成了居民派得上用场的“福卡”，急难事、烦心事，只需一个电话，便能得到高效解决。

面对市民对“谦泰吉社区网格员联系卡”推出后的如潮赞誉，枝江市马家店街道办事处党委书记谭俊说：“身处党群服务一线的谦泰吉社区党委瞄准居民需求，破解服务堵点，是创新社会管理出实招、见实效的根本前提！”

据悉，马家店街道办事处将在辖区各社区居委会，推广谦泰吉社区居委会的便民服务创新举措。

来源：三峡商报