枝江融媒（通讯员 龙海燕）物业服务既是事关群众幸福感的“关键小事”，也是城市管理的“民生大事”。今年来，润发公司通过抓基础、强管理、优服务，持续提高辖区物业服务水平，推动物业管理服务专业化、精细化、规范化。

强基固本，提升内部治理。发挥“典型带动、示范引领”作用，通过完善《物业体系建设与服务标准》，内容涵盖物业服务礼仪指导规范、应急预案资料等9大板块153个章节，经试点运营后推广至10个在管物业项目；开展项目优秀团队评选、业务能力提升培训等活动，充分发挥员工主观能动性和工作积极性，推动提升住宅小区物业管理工作整体水平。今年来累计组织消防设施操作、保安技能等培训10余次，收到锦旗5面，新增中级消防操作员证书4本，同时荣获2023年度“最美物业人”（企业）、荣登2024年6月物业服务“红榜”。

旧改试点，提升居住品质。为常态化巩固旧改成果，在行业主管部门、社区等多方指导下，于今年6月进驻公园小区开展物业服务试点，以托底服务、专项增值服务为双重保障，解锁老旧小区治理新密码，增强居民获得感与幸福感。自入驻来，累计为居民开展清洗地毯、用电安全入户排查、节假日活动等专项增值服务10余次，惠及居民500人次，有效提升小区群众生活质量和水平。

科技赋能，提升管理质效。与社会资本按照“零投资、共享收益”模式合作，对七星新天地和儿童城进行智慧化改造，新建智慧综合能源管理平台，实现水、电、热等运行数据实时监测、动态预警，形成安全感知一张网、风险展现一张图，全局三维可视化，有效防范安全事故发生，同步降低能耗成本预计可达25%。

一审：何唯

二审：潘德铭

三审：龚春梅