枝江融媒（通讯员 郑艳妮）12月18日中午，一阵急促的手机铃声响起，安福寺镇紫荆岭村的网格员毛丹丹立马接听。

“您好！请问有什么需要帮助？”

“丹丹格格，我是一网格的曾祥丽，现在我家门口有位迷路的老婆婆好像走丢了，没有办法顺利沟通。”事发紧急，毛丹丹连忙回复：“麻烦您先把老人安置到您家里坐会儿，我马上过来。”

毛丹丹立刻骑上电动车，前往曾祥丽的家中。不到几分钟赶到现场，只见一位头发花白的老婆婆手里攥着几根枯树枝，嘴里喃喃自语。

毛丹丹尝试着与老人沟通，“婆婆，您叫什么名字？家住在哪里？“婆婆，您记得家里人的电话号码吗？”一番耐心沟通，老婆婆还是无法清楚回答。老人腿脚不便，身上也很干净，不像从家里走失很久，毛丹丹大胆推测应该是邻村的老人。事不宜迟，毛丹丹掏出手机拍下老人的照片发给附近几个村的村干部帮忙辨认。

不到一会儿，经过确认，老人是相邻的上柏坪村三网格的村民，上柏坪村村干部和家属已经在赶来的路上。

老人的家属到来后，满怀感激地对毛丹丹和热心收留老人的村民曾祥丽说：“谢谢你们帮忙，给你们添麻烦了。老人患有老年痴呆症，经常外出后就忘记回家的路。”原来今天上午，老人家想着在家附近捡一点柴火，走着走着就走到了紫荆岭村，家属发现老人不见了急得团团转，幸好一会儿就有了老人消息。

毛丹丹回道：“不用谢，这是我们的职责所在，好在很快上柏坪村的村干部辨认出来了，如果没有结果我会尽快报警，并发动群众帮忙扩大寻找范围”。毛丹丹还贴心建议家属把家里的电话号码、住址写在小纸片上让老人随身携带，为老人的安全多加一层保障。

一审：孙焱婕

二审：袁定平

三审：赵程程