枝江融媒（通讯员 黄富强 郑欢欢）7月18日，马家店胜利路原农业局院内住宅楼18户业主代表向市自然资源局送来一面印有“化解办证难题为群众办实事，主动担当作为彰显自规本色”字样的锦旗，感谢市自然资源局解决了困扰其21年的办证难题。

该栋房屋因房屋建设单位和土地权利人不一致，且缺乏相关法定证件，导致历史上无法按正常程序办理房屋所有权首次登记。在收到18户居民的办证诉求后，市自然资源局秉持着“尊重历史、实事求是、依法依规、便民利民”的工作理念，广泛收集该小区不动产登记历史遗留问题线索，认真梳理，对外主动联动住建、农业、税务等部门多次召开联席会议，对内多次组织规划、审批、不动产登记等单位专题研究、压实责任。通过简化规划许可建设单位办事流程，特事特办，办理该幢房屋首次登记，同时为18户居民办理转移登记，最终将18本不动产权证书送到了每一户居民手中。

近年来，为切实维护群众权益，市自然资源局主动作为、勇于担当、立足实际、创新思路，成功解决了酒苑小区、锦城天下、金湖柳苑、易购国际、原农业局小区等634户因历史遗留问题导致的不动产“登记难”问题。对办证难问题开辟延伸窗口86次、送证上门5个小区惠及700余户住户。接下来，市自然资源局将聚焦“办证难”问题，持续攻坚克难，创新工作机制，不断提升服务质量和效率，真正把群众关心的事办好、办实。

（一审 何唯 二审 潘德铭 三审 龚春梅）