枝江融媒（通讯员 黄思澳）为进一步做好公租房管理服务工作，按照优化营商环境及“只跑一次路，只进一个门”“放管服”改革部署和要求，市住房保障中心推行特定对象优先配租、特定人群房源调整、特定条件租金减免等多项惠企惠民政策，持续提升住房保障服务水平，积极打造营商工作亮点。

落实政策改善民生福祉。住房政策是顺应社会经济发展的务实举措，市住房保障中心坚定扛牢作为经济部门、民生部门、行业部门的职责使命，制定出台了《关于调整我市城镇保障性住房保障范围及条件标准的通知》，对城镇公租房保障实施提标扩面，对新就业无房职工、稳定就业的外来务工人员等人群提供保障，2022年公租房入住人群中企业人员占比18.87%；2023年入住占比15.08%；2024年入住占比52.17%，保障入住率呈上升趋势。制发《枝江市加快解决从事基本公共服务人员住房困难问题试点工作方案》，将公服人员、新市民、青年人统一纳入保障范围，保租房入住人员中2022年企业人员占比57.69%；2023年占比89.60%；2024年占比100%，呈上升趋势。一系列住房保障政策覆盖面广、惠及人群多，为枝江市经济主体注入活水，让企业员工实实在在享受到了政策红利。

搭建平台健全审批流程。随着城市化进程的加速，公租房需求不断增加，传统的管理方式已经无法满足工作的需求。为了提高公租房管理、使用效率，积极为广大公租房适用人群提供更加便捷高效的服务，市住房保障中心搭建数字化平台“枝江保障性住房管理系统”，通过该系统建设，有效实现申请、入住、续签、维修、退出等一站式服务，让数据多跑路，让群众少跑腿，目前通过系统办理入住176人、退房144人、续租379人、换房31人，实现管理过程的信息化，构建全流程管控，使得各个环节高效衔接。实现“一房一档”“一户一档”的电子化档案管理，现有电子档案1567份，实现住房保障信息留痕可追溯。建立准入透明、业务规范、退出可控的公租房管理体系，保障公租房运营管理从准入到退出的良性循环。通过信息化手段，提高查询精度和准度，对公租房入住对象身份实时核查，规范公租房入住对象及租金收取标准，已累计调用2300余次，核实低保对象184名，实现短信智能预警，高效向目标受众发送费用到期预警、安全提醒等1500余条。公租房管理更加科学化、智能化和透明化，审批更加准确快速。

规范管理提高生活质量。人才是推动地方发展的第一资源，写好“筑巢”文章才能实现人才与城市的“双向奔赴”。为全力保障人才在枝江市安居乐业，市住房保障中心常态化开展入户巡查，确保住用安全。制定公租房入户巡查管理制度，精准掌握公租房保障对象基本信息，强化动态管理，提高住房使用效率，推动人才住房管理工作常态长效。领秀之江青年人才公寓在2023年宜昌市公租房小区规范管理评价中，管理运营特色鲜明，因良好的小区治理环境和物业服务，作为参评小区之一取得了全宜昌市38个公租房小区评价分数第一的好成绩，被推荐代表宜昌市参加省级公租房小区规范管理评价。为进一步提升公租房运营服务质量和规范化管理水平，2024年市住房保障中心争取到市级财政资金448万元，对我市公租房小区实施管理服务提质改造；此外，还将对仙女保障房小区6号楼384套公租房配置基本配套设施，实现家具一应俱全，企业人才拎包入住。优质的住房管理服务提升了入住人才的幸福感、获得感、安全感。

良好的营商环境是经济发展的助推器，下一步，市住房保障中心将对照营商环境工作的堵点、难点和热点问题，持续不断提升服务、优化流程，继续优化营商环境，采取更有力举措推进公租房配租和管理工作，改善民生条件，让居民充分享受到政府的关怀、感受到城市的“温度”，为我市营商环境持续优化贡献力量。

（一审 何唯 二审 袁定平 三审 龚春梅）