枝江融媒（通讯员 何娟 邓小玲）张涛是安福寺镇横溪河村的一名95后网格员，大学毕业后，他毅然决然地投身到农村网格化管理工作中，面对陌生的工作和复杂的任务，他从不退缩，而是虚心学习、勤奋工作，努力练就本领，成为村民们公认的“三有”网格员。

有一张巧嘴巴，善于调解矛盾纠纷。张涛深知，作为网格员，自身就是网格服务的活招牌，他将网格宣传融入到日常工作中，随时收集村民基础信息，提高一体化平台信息准确率。同时，张涛也积极参与矛盾纠纷调解，耐心倾听当事人诉求，做到以理服人、以情动人，守护辖区的和谐平安。

有一双好腿脚，勤于走访收集民情。横溪河村准备开展“小田变大田”项目，张涛利用日常巡查、湾子会等契机收集群众意见建议；在农户家、在田间地头，张涛热心收集村民们对村庄发展、村内事务的相关意见。张涛觉得，只有详细了解网格内的情况，才能更好地为群众服务，他乐于充当村民们的“传声筒”，将大家的声音及时带回村委会，聚群众智慧促村级发展。

有一副热心肠，关心关爱辖区群众。群众有困难，他慷慨送去米、面等生活用品，及时协调临时救助。村里的独居老人、高龄老人等一直是张涛重点关心的对象，二网格刘大爷腿脚不好，他主动上门帮他办好了养老资格认证；一网格张爷爷独居，张涛便担任他的“快递员”，利用下班时间给张爷爷采买物资。张涛还经常帮助子女不在身边、年老行动不便的村民代缴合作医疗、送快递等。

张涛时刻将村民的需求放在心里，用热心肠的服务托起了村内许多老人的幸福晚年生活。

（一审 何唯 二审 袁定平 三审 龚春梅）