枝江融媒（通讯员 毛晓娅）近日，田女士打电话咨询市场监管局审批窗口，称自己的老伴因突发疾病瘫痪在床不能出门，社区帮忙申请了低保，但在申请过程中发现以前办有营业执照，需要把营业执照注销，也不知道如何办理，寻求工作人员帮助。

工作人员接到电话后，一边安慰老人不用急，一边了解具体信息。查询了地址和经营者身份证号码，工作人员对接税务部门开具了清税证明，然后到田女士家里现场办理营业执照注销业务，当天就成功注销。田女士激动地握着工作人员的手说：“枝江的营商环境就是好啊，没想到打一个电话，工作人员就真的来家里帮我把事情处理完，还把注销登记通知书送到了我的手里，我一点都没操心。”

今年以来，枝江市市场监管局持续优化营商环境，为残疾人等特殊困难群体提供更便捷优质的服务，实施上门入户一对一帮扶，只要群众有需求，工作人员帮忙跑腿，帮助办好，不断提升了群众业务办理的便利程度。

（一审 何唯 二审 袁定平 三审 龚春梅）