枝江融媒（通讯员 易萍）为进一步提升基层供电所“一长三员”的履职能力、管理和服务水平，近日，国网枝江市供电公司举办2024年供电所“一长三员”综合能力提升培训，培训班为期2天，覆盖8个供电所，共35人参加。

此次培训旨在深化班组层面对复合型人才的培育，培养出既具备精湛业务技能，又擅长高效管理的全面型人才，培训内容丰富，形式多样，课程内容涵盖了班组长综合能力提升、高效沟通技巧、95598重要服务事项报备规范，以及工单案例分析与数字化绩效建设等诸多方面。通过现场模拟、情景体验、案例分析、专题研讨、实操通关等多样化、互动式的教学模式，参训人员更直观地了解管理者角色定位，掌握高效沟通与协作的精髓，学习优质服务规范，从而有效培养、提升了一长三员的综合素质能力与服务水平，确保了供电所的管理高效运作和优质服务。

学员们纷纷表示将把所学知识和技能运用到实际工作中，不断提升个人和班组的综合素质，为公司高质量发展贡献新力量。

下一步， 国网枝江市供电公司将持续加大供电所人员培训力度，着力打造懂管理、业务精、重服务的基层一线队伍，为持续提升班组的凝聚力、执行力、战斗力、创新力赋能。

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）