枝江融媒（通讯员 何天山）1月31日，金力股份湖北基地高性能电池隔膜项目贯通暨二期项目开工，该项目是枝江市重点招商引资项目，总投资50亿元。正常运行后每天用气量约1.6万方，属于枝江市大型用气企业。

为了更好保障该公司生产用气需求，2023年5月，枝江市住建局和枝江市天然气公司供气专班专门到该公司实地走访，深入了解该公司项目建设情况、生产经营计划和用气需求，对企业提出的要求按照“一企一策”的模式最大限度地予以优惠，为该公司节省供气项目工程款200余万元。

枝江市住建局燃气服务中心和枝江市天然气公司联合推出缩短企业报装时间、降低企业用气成本、减少企业申报环节、增加投诉监督渠道等“四大措施”全面优化服务、深挖潜力。供气报装压缩至“申报通气”1个环节，办理时间不超过0.5个工作日；继续推行“零收费”制度，即红线外燃气工程“零”收费，截至目前，已累计惠及工商用户超过60户，减轻用气企业负担580.7万元；为用气企业提供“保姆式”服务，用户“零”跑腿即可享受清洁高效的用气服务；枝江市燃气服务中心、天然气公司新增多个投诉渠道，并拟建立用户呼叫中心，探索云呼叫服务，认真落实燃气行业服务导则，完善服务功能，增添服务举措，落实首接首问回访制度。

同时，枝江市住建局通过零距离走访工业企业、面对面解决用户需求的工作模式，降低企业用气成本、提高用气便利度，确保用气企业心无旁骛抓发展，全力以赴拼经济。

（一审 赵雪如 二审 潘德铭 三审 龚春梅 ）