枝江融媒（记者 孙焱婕 通讯员 龙江波 张云环）连日来，仙女镇西湾社区组织网格员、联户长及志愿者通过“敲门行动”等入户走访方式，关注小区内独居及困难居民生活情况，为居民安全过冬提供多方位保障。

走访过程中，社区工作者与居民们亲切交谈，嘘寒问暖，详细了解他们当前的身体情况以及生活状况，提醒老人用火、用电、用气安全，普及电信诈骗、食品安全、天寒预防流感等方面的知识，叮嘱他们注意防寒保暖，保重身体。

西湾社区居委委员、网格员詹金蓉介绍：“为了确保这些特殊人群的生活和生命安全，我们常态化开展‘老人平安过冬’行动，对老人进行用电、用气的安全宣传，发放棉衣等过冬物资，还有面对面地解困、点对点地服务，时刻关注他们的生活起居，做到‘白天看人、晚上看灯’。”

据了解，西湾社区荟茗苑小区是枝江市廉租房小区，居民多是低收入困难群体，低保户、残疾人、独居老人占比高，为更好服务辖区内独居高龄和行动不便的老人，社区组建“帮帮团”志愿者联盟，重点关注小区老人的烦心事、为难事。根据前期排查情况，在征求老人及家人的同意后，志愿者将其纳入“敲门之约”服务对象行列，建立一对一关爱台账，发放爱心帮扶卡，并每日按时逐户巡查，通过是否开门来判断老人的生活情况。截至目前，西湾社区荟茗苑小区已有12名联户长与35户老人立下了“敲门之约”。

居民熊文德说：“感谢社区的关照，楼道长、网格员对我们老年人关爱有加，有问题让我们及时反映，我们很满意。”

接下来，西湾社区将持续关注小区内低收入群体及残疾家庭，通过“白天看人，晚上看灯”敲门行动，了解居民冷暖，保障安全过冬。同时将不断链接公益企业、爱心人士，调动各方资源为居民带来个性化的贴心关爱。

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）