枝江融媒（通讯员 周娴）“小李，有个急事儿需要社区帮忙！”近日，安福寺镇紫荆岭社区工作人员李艳青接到铁路退管办打来的电话，电话中提到铁路单位对已退休职工有一份新年慰问金下发，但有9位老人联系不上，地址显示为紫荆岭社区居民。李艳青了解情况后，迅速询问了相关人员的姓名，在经过信息核对后确定了人员身份，及时与老人们取得了联系，并告知领取慰问金需提供工商银行卡卡号和相关资料。

在联系交谈中，李艳青得知其中有4位老人没有办理工商银行卡，且安福寺范围内没有工商银行的营业点，几位年纪大且腿脚不方便的老人言语中充满了忧虑。“几位爷爷不要担心，我开车送您们去枝江城区办，不要着急，注意身体，放心啊，一定带您们办好”。李艳青在电话中一边安慰老人一边承诺帮忙。

在依次打电话约好时间后，李艳青开车接上几位爷爷来到枝江工商银行营业部，带他们排号、帮他们填表、领他们到窗口办理认证。

“小李，这次多亏了你，为我们忙前忙后的，真是给你添麻烦了。”其中一位老爷爷拉着李艳青的手感激地说，其他老爷爷也附和着表示着心中的感谢。

“这也是我工作的一部分，能为您们服务是我的荣幸，把事情办好是我们的责任。”李艳青表示这是举手之劳的小事，以后有问题有需要都可以来找她。

群众事无小事，紫荆岭社区将一如既往地用心用情从点滴小事做起，始终把为民服务落实到行动上，把温暖传送到居民心中。

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）