枝江融媒（通讯员 袁鹏）“您们是我遇到的服务最好的部门，这是我有感而发！”近日，董市税务分局税务干部汪军手机微信里突然弹出这样一条消息。

11月下旬，湖北省营商环境评价工作正式启动，湖北圆倍国际贸易有限公司会计程竹年在收到评价短信后，认真填写了问卷题目，并在“意见建议栏”中写道“服务非常好”。随后，程会计给企业税费服务专员汪军发来了上述消息。

据了解，程会计常年不在枝江，所有涉税业务均需要通过网络线上办理，有时遇到一些小问题，无法及时到办税服务厅进行处理，求助税务干部就成了她的“最优选择”。

“这个月印花税申报时数据错了要怎么更改？”“我在做企业所得税年报时提示‘资产总额填报是否正确’这是什么原因？”“现在推行数电票了，以前领的纸质票还能用吗？”……程会计每次遇到难题时，汪军都会第一时间了解情况、耐心解答，并远程指导她进行操作，及时帮助她解决问题。

湖北圆倍国际贸易有限公司是一家化工品销售的小微企业，受市场环境影响波动较大。今年8月，在“支持小微企业和个体工商户发展系列优惠政策”出台后，汪军第一时间向程会计推送了政策内容和适用条件，并表示“如有疑问，可随时咨询我们！”

“纳税人的好口碑和良好的营商环境，就是在平时这样一些细小的‘援助’中慢慢积累来的。”汪军感慨到。

下一步，枝江市税务局董市税务分局将结合实际，持续把新时代“枫桥经验”坚持好、发展好、执行好，以纳税人需求为导向，充分发挥有经验老同志的积极带头作用，以老带新、以新促老，紧紧围绕税收工作主责主业，不断提升纳税人、缴费人满意度和获得感，做好营商环境“大文章”。

（一审 何唯 二审 袁定平 三审 龚春梅）