枝江融媒（通讯员 郑科 肖琪）“多亏了这个税务告知承诺制，让我顺利办完了过户，不然还得再跑一次，现在可以安心回广东了！”近日，在枝江市政务服务中心办税服务厅，刚办理完房产过户手续的杨女士开心地说道。

据了解，前段时间杨女士将一套位于枝江的房产卖出，此次专程从广东赶回办理房产过户，但早晨出门疏忽，只带了身份证就匆忙来到了政务服务中心。杨女士常年在广东生活，回来的时间很少，当天又着急赶飞机回广东，并已经买好了回程的机票，如果当天办不了，只能等到过年才能再回来办理。了解到杨女士的情况后，办税服务厅不动产工作小组的工作人员第一时间安慰并告诉她不用担心，现在有“你诺我办”税务事项承诺制度，只要一纸承诺，就能办结涉税业务。随后，工作人员带领杨女士签署了税务事项告知承诺书，顺利为杨女士办结了二手房交易涉税业务。

2021年7月以来，国家税务总局先后发布了12项告知承诺事项，涉及到户口簿、结婚证等家庭成员信息的事项均可以通过书面承诺告知的方式证明，不再索要其他有关证明，用“告知承诺”替代“证明材料”，用“信息多跑路”实现“群众少跑腿”，让税务服务有“速度”更有“温度”。

办税服务厅作为征纳互动最前沿，不动产涉税交易更是贴近纳税人生活的第一线，关系到纳税人的切身利益，因此税费缴纳时也更容易产生矛盾。为践行新时代“枫桥经验”，化解征纳矛盾，降低纳税人办税成本，提升纳税人体验感，打造和谐的房产交易环境，办税服务厅推出“你诺我办”特色服务，以税务证明事项告知承诺制为指引，前置服务，落实政策，提升质效，构建不动产涉税交易新“枫景”。截至10月31日，办税服务厅不动产涉税交易区共受理涉税事项1700件，落实告知承诺制1472次，告知承诺制业务量占比86.59%，大大缩短了纳税人准备资料的时间。

“房产涉税交易在我们大厅属于高频业务，而且房产交易涉及到不动产、自然资源和规划局等多个部门，所需的证明资料繁多，为此我们推出了‘你诺我办’‘容缺办理’‘小桥调解’等专项服务，协助纳税人办理房产交易手续，免去了纳税人多头跑的困扰，为纳税人提供有温度、快速度的房产交易涉税服务。”枝江市税务局办税服务厅负责人王璐说道。

下一步，枝江市税务局办税服务厅将继续着眼于纳税人缴费人急难愁盼问题，多措并举落实优化减证便民服务，将税务事项的“前置审核”转变为“后置监管”，促进诚信纳税，提升税法遵从，着力打造房产交易和谐、纳税人十分满意的新时代“枫桥式”办税服务厅。

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）