枝江融媒（通讯员 丰蕾）“小王，我们这个单元的公共管道井渗水严重，尤其在用水高峰期，楼道地面污水横流。最近情况越来越严重，管道井外侧的墙皮也因渗水脱落，长满了青苔，还臭烘烘的，影响到了我们的日常生活！”近日，印刷小区1号楼的刘阿姨向马家店街道沱江社区诉说苦恼。

沱江社区网格员王晓林接到刘阿姨的反映后，马上来到印刷小区实地查看情况。一进楼道就看到地面一滩污水，循着水迹找到了渗水源，疑是公共下水管道因年久破损导致管道井渗水。“刘阿姨！您先别急，我来想办法，我们先找水电师傅来仔细检查漏水原因。”王晓林一边安抚刘阿姨，一边在居民群里求助，迅速得到了水电工镇师傅的积极回应。

不一会儿，镇师傅挎着工具包来到现场，经过仔细检查，确定漏水点在三楼的下水管道处，污水从此处慢慢渗透，时间长了导致墙壁腐烂，墙皮脱落，污水横流。

由于公共管道井比较狭窄，给维修造成了一定难度，沱江社区网格员组织居民与镇师傅协商，出于安全方面的考虑，决定由两名师傅共同完成施工，施工费用共需200元。“咱们这条管道是公共管道，涉及到5户居民，每户需平摊40元，大家接受费用的，就等镇师傅维修好后，一起把费用转给镇师傅。”网格员提议道。“愿意愿意，小王都帮咱们协调好了，有什么不愿意的，都是咱们自己使用的，能解决问题了，再也不会踩污水滩、闻臭味了。”“对头，感谢小王，感谢镇师傅，帮我们解决了烦心事。”居民们异口同声地说道。

第二天上午，为了解决破损下水管道问题，网格员与该单元住户沟通协调暂时停止用水，现场与两位维修师傅确定了施工方案。管道井内异常闷热，污水散发着恶臭，镇师傅一丝不苟地开展作业，他将老化和损坏的管道逐一拆解后进行更换，确保每一处接口都安装得牢固可靠。历时3个小时，两位师傅安全高效地完成了下水管道更换作业。公共下水管道漏水问题终于得到了解决。居民们纷纷对镇师傅和网格员表示感谢。

对于居民遇到的各类“烦心事”，沱江社区总是“有求必应”，聚焦民生难点、痛点、堵点问题，快速反应，及时有效解决民生诉求，努力将问题化解在楼栋内，化解在第一线，成为居民的“贴心人”，引领小区居民化被动为主动，积极参与小区治理，真正发挥出了“解力阀”“润滑剂”作用，架起了服务群众的“连心桥”。

接下来，沱江社区将充分发挥党建引领作用，从实事、小事为切入点，以点带面、连点成线、连线成片，扎实推进小区共建共治共享，为共创美好环境与幸福生活而不懈努力。

（一审 赵雪如 二审 袁定平 三审 龚春梅）