枝江融媒（通讯员  李淑雅）近日，枝江市城管执法局接到市民反映，早上6:10左右送小孩去枝江二中上学时，都会碰到在消防中队到学校路段打扫卫生的环卫工人，因环卫工人骑车行驶速度很慢，建议将环卫工人工作时间与家长送小孩上学的时间错开，并希望尽快处理。

接到市民反映的情况后，市城管执法局高度重视，第一时间开展调查，通过市环卫服务中心分管负责人与投诉当事人电话沟通核实，当事人每天早上送小孩上学遇到的是洗扫车正在作业，而非环卫工人骑车，根据《宜昌市环境卫生作业标准》要求，洗扫车在作业时速度不超过12km/h，故行驶缓慢，对该时间段的交通产生了一定的影响。在仔细调查研究后，为便利群众出行，市环卫服务中心优化作业模式，决定将洗扫车的作业时间提前半小时。

市城管执法局在日常工作中充分听取群众意见，采纳居民提出的合理建议，用最人性化的优质服务赢得了人民群众的认可，让市民感受到了城市管理既井然有序又有情感温度。

（责编 张圆 审核 袁定平 龚春梅）