枝江融媒（通讯员 姬云翔）今年以来，枝江市以社会保险扩面增效为目标，扎实开展“三心行动”，业务经办人变身政策宣传员，深入企业、村（社区），打通人社服务“最后一公里”，为企业和群众提供省心、舒心、暖心的服务。

政策入企“零距离”，“秘书式”服务更省心。枝江市人社局以企业人社服务专员为骨干，组建政策宣讲团，入企开展人社政策宣讲，全面讲解人社政策，现场“把脉问诊”，业务服务直达企业。政策宣传团先后深入马家店街道、安福寺镇的10多家企业“面对面”进行宣讲，内容包括社保缴费、劳动关系、工伤保险购买及赔付、员工招聘等30多项人社政策和法规，为企业答疑解难。今年以来，开展政策宣讲活动30余场，入企宣传80余次。

入村入户“讲土话”，“保姆式”解读更舒心。扩面专班深入195个村（社区），371户开展社保扩面工作。人社干部迈入田间地头，将政策宣讲台“搬”进村居、屋场院落，为群众“面对面”差异化解读，让群众“愿意听”政策，对有参保意愿的群众，简化参保流程，采取“网上办”等不见面服务方式，为参保群众开辟“绿色通道”。今年上半年，枝江市新增参保3447人，其中城乡居民养老保险新参保1996人，城镇职工养老保险新参保1451人。

聚焦重点“织密网”，“警卫式”保护更暖心。聚焦外卖“骑手”、快递“小哥”、视频主播等新业态从业人员，转变服务理念，变“人找政策”为“政策找人”，与行业主管部门形成联动机制，广泛宣传城镇职工养老保险、城乡居民养老保险、工伤认定等政策，为新业态从业者提供“看得明，听得懂，算得清，办得了”的服务。面向无固定工作场所的快递“小哥”、外卖“骑手”，发放网络调查问卷，了解群体差异化诉求，优化“枝新驿站”建设，保障新业态从业者累了能休息、渴了有水喝、热了能乘凉、冷了能取暖。今年以来，共走访调研新业态行业30余次，发放调查问卷400余份。

（责编 赵雪如 审核 袁定平 龚春梅）