枝江融媒（记者 金秋 通讯员 任薇 高雯）枝江市委巡察办坚持把人民利益作为巡察工作的出发点和落脚点，着力打通党的惠民利民政策在基层落地落实的堵点，让好政策真正惠及群众，切实增强人民群众的获得感、幸福感。

“您今天过来是看什么的？”“我来拿治疗哮喘病的药。”“您拿的药享没享受慢性病门诊的政策？”“享受了，自从医保局的工作人员到我们社区开展讲座之后，我就申报了慢性病门诊政策，现在买药只需要自己承担30%的费用。”

医疗报销的钱是群众的“救命钱”，关系到群众的切身利益。此前，枝江市委第四巡察组对市医保局开展常规巡察，在一线走访时发现，部分镇卫生院和村卫生室负责人对慢性病门诊申报政策竟然一知半解，紧接着巡察组继续走访了周边8个村，抽查了50多户村民，发现大部分村民对医保政策更是“稀里糊涂”，巡察组组员们当即皱起眉头。

枝江市委第四巡察组组员高雯说：“从走访的情况看，基层百姓对医保惠民政策的知晓率太低，医保局的实际宣传效果和走访结果大相径庭。”

“医疗保障关乎民生，紧系民心，我们借助统计部门的专业力量，用“铁打”的统计分析数据来说话，进一步了解宣传覆盖面情况。”枝江市委第四巡察组组长袁新宏说道。

在市委巡察工作领导小组的协调下，巡察组第一时间与市统计局沟通对接，安排市社情民意调查中心就医保宣传政策知晓率问题设置了为期2周的专项调查。

为确保调查数据的真实性、客观性及公正性，社情民意调查中心精心设计了关于医保惠民政策的调查问卷，对参保对象采取随机抽样的方式，并采取专人拨打、全程录音、专人督察的调查模式。

根据调查结果显示，对城乡居民医保普通门诊定额报销政策不清楚的占比76%；对医保“家庭共济”政策不清楚的占比46%。群众普遍反映，基层卫生室虽然设有医保宣传手册，但没有专业人员的解答，老百姓对医保政策还是不够了解。

“统计数据表明，医保惠民政策的宣传并没有做到全覆盖，我们现在更有底气提请医保部门对问题进行整改，让群众的健康更有‘医靠’。”枝江市委第四巡察组组长袁新宏说道。

当巡察组将调查结果分析报告反馈给医保局时，市医保局领导班子及干职工被巡察组“较真”的做法所打动。为真正提升医保政策的群众知晓度，市医保局同市融媒体中心联合创作医保政策系列彩铃及宣传片，多媒体渠道及时发布医保政策解读，同时对各镇（街道）、村（社区）干部，基层医疗机构工作人员开展专题培训，构建了“市镇村”三级联动医保服务网络体系，打造了15分钟家门口“医保便民服务圈”。

时隔5个月后，枝江市派出第八纪检监察组再次联合市统计局开展专项统计分析，数据结果显示，全市特殊人群对医保政策知晓率、参保群众知晓率均达到了90%以上，反馈问题真正得到了有效整改。

（责任编辑 何唯）