枝江融媒（通讯员 蔡小芳 刘舒雨）“李阿姨，我是小石，您今年的养老资格认证是不是还没有办理呀？”5月4日，安福寺镇上柏坪村的妇联主任兼五组网格员石雪萍正在电话询问村民的养老资格认证情况。石雪萍2021年3月到安福寺镇上柏萍村工作，村民们总是亲切地称她为“小石格格”。

精神障碍患者刘大妈是“小石格格”的关爱帮扶对象，由于刘大妈的病情不稳定，石雪萍对她格外上心，坚持定期上门拜访，向监护人了解刘大妈的服药情况及精神状况。在大家的悉心关照下，刘大妈服药后症状减轻，病情趋于稳定。今年3月份，得知镇里将组织厨师技能培训活动，培训人员有一定生活补贴的消息时，石雪萍立马想到刘大妈，征得同意后为她报了名。培训期间，刘大妈每天按时打卡，虽然自身厨艺不够，但还是帮衬着打下手。吃中饭时大家围坐一桌，她与众人无异，端碗执筷，享受着劳动带来的快乐。石雪萍说：“关爱帮扶，入户走访是形式，走心是态度，了解实情是基础，关键在于让这些‘特殊人员’逐渐地融入社会，让他们感受到社会的温暖。”

春耕在即，天气异常干旱，今年的蓄水抗旱是焦点也是难点。二月春耕时，五网格村民李大爷准备在屋后集体堰塘处扩挖大约1亩水面，同组村民董大叔认为不能挖堰清淤，两人意见相悖，石雪萍到场参与调解。“我现在挖堰是为了蓄水，之后引水灌堰。”“你能保证挖堰引水后，农户都能使用吗？这是集体的堰塘，万一你私自用来养鱼，怎么处理？”见双方争执不下，石雪萍连忙劝说：“当务之急是引水抗旱，双方各退一步。若是因此事伤了十几年来的邻里和气，属实划不来。扩堰是坚决不可行的，这是政策底线，可以将堰适当挖深，但不准养鱼，大家共同参与引水灌堰，堰塘水第一时间作为春耕备耕使用。”最后，双方达成一致，一场矛盾被石雪萍轻松化解。

石雪萍密切关注网格内村民的生活情况，及时宣传最新帮扶政策，关心爱护弱势群体。脱贫户邓爷爷和患有精神疾病的妻子常住在村内，儿女在外务工。石雪萍经常去邓爷爷家检查安全隐患，督促邓奶奶服药，向他们宣传帮扶政策。去年12月，石雪萍上门为二老进行养老资格认证时发现邓爷爷家门前涵道在埋管，细心的她发现邓爷爷为了省钱填埋的是小口径管道，为了方便后期快速排污，减少影响整个路段排污的问题，石雪萍现场给邓爷爷做了工作并自掏腰包为邓爷爷换上了大口径管道。“小石格格”就是这样实实在在访，仔仔细细看，一心一意谋，真真切切干，留意群众身边小事，让“民有所呼，我有所应”的口号与行动同频共振。

人间四时，柏籽坪畔，“小石格格”骑着小电驴在安福寺镇上柏坪村驰行，入户走访，嘘寒问暖，用足迹丈量这片土地，用真心温暖这群可爱的百姓。

（责任编辑 何唯）