听众朋友，大家好！

我是市委政法委政治部主任鲜艳，很高兴为大家介绍“综治中心”。

近年来，枝江市将综治中心作为市域社会治理现代化建设的重要载体，推动市、镇、村三级综治中心规范化建设、实体化运行、协同化作战，实现了矛盾纠纷联调、重点工作联动、突出问题联治、服务管理联抓、平安法治联创，全力打造为民解难“最后一站”。目前三级综治中心已基本建成运行，矛盾纠纷成功调解率达99%，初次求决类信访事项化解率达95%，群众满意度上升至99.6%。

“什么是综治中心、综治中心有哪些功能？”下面，我来为大家介绍。

首先介绍“什么是综治中心”。综治中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台。通俗地讲，是群众反映问题诉求，化解群众矛盾纠纷，服务群众办实事的地方，主要作用是化解矛盾纠纷，维护社会治安稳定，实行网格化服务管理，开展法治宣传，提供法律援助和心理咨询服务等。

“综治中心的功能设置”有哪些呢？枝江市级综治中心集成群众信访接待服务中心（也是民意表达中心）、涉法涉诉信访接待中心、公共法律服务中心、法律援助中心、矛盾纠纷调处中心、社会心理服务中心、社会组织服务中心、网格管理监管中心、速裁审判中心、平安枝江指挥中心“十大分中心”，组建有60人的“调解专家人才库”，聘请有9名专职人民调解员，引入24名律师轮流值班，入驻2名心理咨询师，建设有数字化速裁法庭，在这里我们可以享受信访接待、矛盾纠纷调处、法律咨询、法律援助、司法确认、速裁速决、心理咨询等“组合式的套餐服务”，让大家反映诉求、解决问题只跑一地、只进一门。

目前，8个镇（街道）综治中心，设有群众来访接待厅、矛盾纠纷调处室、社会心理服务站、“雪亮工程”研判调度室、法律咨询服务室、网格管理服务室“一厅五室”，统筹基层站所及社会力量，实行集中办公、集约管理、集成服务，提供矛盾纠纷调处、法律咨询、心理咨询等“点单式”服务。

村（社区）综治中心设有接待窗口、综治网格中心工作室、矛盾纠纷调解室、社会心理服务室“三室一窗”，联动农村中心警务站及各类社会组织，用心用情用力解决群众的烦心事、揪心事，让群众办事“小事不出村，大事不出镇”。

听众朋友们，如果您有纠纷要调解、有问题要解决、有诉求要反映，请到综治中心来。

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