枝江融媒（通讯员 徐乾）“真是太感谢你们了，没有你们的帮助，我恐怕现在还在外漂泊！”2月16日，新闸村村民杨女士为百里洲镇综治中心送上了一面“诚信为民 仪义扶弱”的锦旗及一封满怀真诚的感谢信。

原来，家庭之间三十多年的矛盾纠纷让杨女士不得不长期在外漂泊，亲人、乡邻的不理解是她多年来心头的一根刺。驻村干部徐强排查走访时得知了此事，主动联系综治中心进行调解。综治中心精准施策、靶向发力，通过大量的走访摸排弄清了事情的来龙去脉，将村内有威望的长者、有矛盾的乡亲聚集在一起，摆事实、讲依据，最终为这起纠纷画上了圆满的句号。

为真正将矛盾解决在萌芽状态，百里洲镇综治中心创新出“三早”工作法。

一是重排查，源头治理早发现。百里洲镇综治中心严格要求各村（社区）落实“日排查处置、周研判会商、月督办调度”工作机制，健全完善“网格员+联户长”基层治理网络，通过网格进行信息收集、研判分析、总结经验，做好矛盾纠纷排查工作。联合派出所等责任部门，完善“情指勤舆”一体化信息化网络，及时发现邻里纠纷、婚姻家庭等矛盾风险点，迅速补齐短板，使得风险防控更加主动高效。

二是重治理，纠纷化解早处置。依托镇村两级综治中心建立“三调”联动机制，对各村（社区）未能解决的纠纷，组织驻所调解室、法律顾问等共同调解，同时让本村的民调治保主任、法律明白人参与本辖区内纠纷调解，在润物细无声中化解矛盾纠纷。完善“研、交、办、督、结、评”工作闭环，确保事事有回应，件件有着落，凡事有交代。

三是重服务，干群关系早贴近。以镇综治中心阵地建设为基础，充分发挥“一厅五室”功能作用，整合综治、信访、司法、公安、法律顾问、心理咨询等人员力量，以“一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子请坐、一份耐心倾听、一片真心服务”的态度让群众舒心，全方位、多角度为来访群众提供个性化服务。

今年以来，百里洲镇共化解矛盾纠纷56起，化解率100%。接下来，百里洲镇综治中心将继续加大矛盾纠纷调处力度，以脚步丈量数换取群众的幸福指数，打通服务群众“最后一米”，努力提高群众幸福感、安全感。

（责任编辑 何唯）