近期随着燃气安全“三件套”安装的持续推进，针对市民朋友们的咨询，现在来为大家解惑：
一、燃气安全“三件套”指的是什么？
家用可燃气体探测器
金属软管
自闭阀
燃气安全“三件套”是枝江市人民政府为提高居民用户用气安全，推出的一项一次性惠民政策，活动时间为2022年8月16至12月31日。“三件套”安装包含1个家用可燃气体探测器、2根金属软管（分为1米和2米）、1个燃气自闭阀。
二、为什么要安装燃气安全“三件套”？
1.国家规范有要求
《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）规定：家庭用户管道应当设置当管道压力低于限定值或连接灶具管道的流量高于限定值时能够切断向灶具供气的装置。《燃气工程项目规范》（GB55009-2021）规定：软管使用寿命应与燃具一致。
2.安全用气有需要
燃气报警器的作用：当环境中燃气泄漏，燃气报警器检测到气体浓度达到爆炸或中毒报警器设置的临界点时，燃气报警器就会发出报警信号，以提醒相关人员采取安全措施。
自闭阀的作用：当家中连接软管脱落或停气后突然恢复时，可以自动切断气源，不需要电源驱动，为家里的燃气安全增加了一道屏障。
金属软管的作用：常规的橡胶软管使用寿命仅为18个月，老化后会出现变硬、变脆、开裂等问题，已禁止使用。金属软管使用寿命一般都超过8年，使用螺纹链接后不易脱落，有防鼠咬、耐腐蚀等优势，是目前主流的家用连接软管。
三、哪些用户需要安装燃气安全“三件套”？
全市已在册通气的管道天然气居民用户都需要安装。2022年8月16起至12月31日结束。安装顺序依次为城区老旧小区、自建房、商品房小区和各乡镇。2022年12月31日以后，三件套安装费用不再享受政府补贴。对于二次已提前成功预约安装，均未能在约定时间配合安装的用户，不再享受政府补贴。请广大居民听从社区安排，配合安装人员入户作业保障，用气安全。
四、怎么申请安装，流程是怎么样的？
燃气安全“三件套”安装由枝江市住建局具体组织实施，安装单位制定安装计划并根据安装计划，上门前与社区和物业公司对接，社区、物业公司会提前通知，居民留意社区和物业公司的相关信息，确保“家中留人”，避免安装师傅重复上门。不要相信其他自行上门“冒充”的安装队伍，谨防上当受骗。
五、安装内容和收费标准是什么?
“三件套”安装内容包含了1个家用可燃气体探测器、2根金属软管（分为1米和2米）、1个自闭阀。本次安装是政府惠民工程，政府补贴90%，居民仅承担约10%（30元/户）。对于超出“三件套”以外的必要安装内容，据实收取，实施单位明码标价，收费明细已在枝江天然气公众号进行公示。
六、我家已经安装了“燃气安全三件套”，安装的质量和后期维护由谁负责呢？
“三件套”是居民户内设施，根据有关法律法规，产权归居民用户所有。安装完成后，居民与安装单位共同验收签字，填写《“三件套”验收及使用告知书》，安装单位履行质保期内的维修责任。居民履行日常检查责任，保证“三件套”正常使用，出现问题后及时联系安装单位。特别注意：人为破坏或超出质保期后“三件套”发生损坏的，由居民负责出资更换。
七、我家已经装了报警器和切断阀，还需要再装吗？
本次“三件套”安装内容包含的家用可燃气体探测器具有检测燃气泄漏后发出报警的作用，自闭阀具有管道压力异常后，自动切断气源的作用。已经安装了报警器和电磁切断阀的用户，原设备可以继续使用，新的家用可燃气体探测器由用户自愿安装。
八、燃气公司、安装公司说我家中灶具不合格、家中存在其他燃气安全隐患，怎么办呢？
《家用燃气燃烧器具安全管理规则》（GB 17905）规定：家用燃气器具自售出当日起，判废年限为8年，超期后应及时更换。居民可在市场上自行购买合格的产品，任何单位和个人不得强制用户购买指定产品。对家中发现的其他燃气安全隐患，居民用户也应配合有关单位积极整改，消除安全隐患。
九、燃气自闭阀怎么用，已安装管道燃气自闭阀后遇到停气再通气后操作步骤有哪些，以及注意事项有哪些？
燃气自闭阀的用法：按图②提拉外环即可打开自闭阀。若无法打开，检查是否停气，燃气总阀、报警器切断阀否关闭、智能表电池亏电或欠费。
通气状态（图③）：若灶具点不着，外环不回落，请更换灶具电池或检查灶具。
超压关闭状态（图④）：请立即联系枝江天然气公司（0717-4228119）处理。
注意事项：
1.尝试燃气灶点火，可能前几次都点不着火，是因为管道里面有空气，多点几次就可以了；
2.须保证燃气表有费、电池有电；
3.日常使用中，禁止按压指示模块；
4.气压低时，自闭阀自动保护时，严禁强提开阀拉环使用燃气；
5.严禁拆卸产品，禁止使用拆卸过的产品。
十、咨询电话：
枝江天然气公司：4228119
枝江市燃气服务中心：4205179
温馨提示
请广大居民听从社区通知，不要相信其他自行上门“冒充”政府安排的安装队伍，谨防上当受骗，居民若发现可疑行为，应保留证据并第一时间拨打110报警。
来源：市住建局
