枝江融媒（记者 徐露）他像亲人，滋润万物化冰霜，他像尺子，量出公平化矛盾。哪里需要到哪里，他就是以“好事”之心，专揽“瓷器活”的枝江市百里洲镇人民调解员袁道清。

“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒。”调解工作不能单凭一腔热血，有时更需要精湛的技巧和得力的方法。对于袁道清来说，只要找到一个突破口，他就会努力做动员疏导，力争早日化解纠纷。

7月6日，一起典型的养老纠纷发生在百里洲镇坝洲村。92岁高龄老人李某，有三个儿子，均不愿意养老，导致老人现在生活无着落。“了解到三个儿子的法律意识淡薄，我们就采用在调解中普法，以普法助调解的方法，请村里的老党员、老干部和信得过的亲戚来共同为他们做思想工作。把家庭矛盾纠纷摊牌，反映到桌面上，通过三个多小时细致的思想工作，打动了三个儿子，最终他们在赡养协议书上签了字。”袁道清说。

正所谓“群众之事无小事，百姓问题大于天”，矛盾纠纷如果不去处理或处理不当，很有可能引发矛盾升级。涉及土地、农作物受损、宅基地纠纷等案件，袁道清都第一时间赶赴事发现场，实地勘察、细心倾听，苦口婆心地说理讲法，明辨是非，以他炽热的初心和强烈的责任感，赢得了当地干群的一致称赞。

“我们村遇到一些不好解决的矛盾纠纷，经常找袁主任帮我们解决，袁主任不仅很耐心的帮我们解决，给我们传授经验，还经常为村民进行一些普法宣传，群众都很喜欢他，而且信任他”。百里洲镇刘巷村党支部书记龚圆圆说。

“平时调解工作遇到难题，袁主任都会深入一线去了解情况、解决问题，我们从他的身上看到了艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，这种精神一直激励着我们，让我们在工作中充满了动力和能量，也鼓励着我们年轻人不断提升自己，为群众做实事、办好事、解难事，维护社会稳定。”百里洲派出所户籍民警刘楚凰说。

20年来，他风雨无阻，晴天一身尘，雨天一身泥，为民主持公道，传播法律知识，用辛勤的汗水维护社会和谐与稳定。仅近4年，袁道清就接待来访群众4818人（次），成功调解民事纠纷993起，挽回经济损失达395万余元。袁道清先后获得“宜昌市优秀共产党员”“宜昌市劳动模范”“宜昌市十佳人民调解员”等多项荣誉称号。

“我将继续打磨人民调解工匠精神，保持和发扬优势，改进不足之处，虚心学习，发挥自己的余热，为百里洲人民调解工作作出新贡献。”袁道清表示。

（责任编辑 赵雪如）