枝江融媒（通讯员 许中凯 张巧玲）7月1日，中国农业银行百里洲分理处大厅内一位80多岁老人在营业厅内晕倒，网点负责人汪伟、大堂经理李小华及分理处当班员工按照网点应急预案紧急处理，并协助医护人员将老人迅速送往医院进行救治。
当天上午9点12分，大厅办理业务客户较多，老人在咨询完业务后在大厅座椅上休息，邻座的另一位客户发现老人情形不对，瘫坐在椅子上。情况危急，大堂经理李小华当即一手扶住老人，一手轻轻托举住老人的头部，防止老人摔倒造成二次伤害，并实施急救措施，为他清理呼吸道异物使其呼吸顺畅。柜面经理郭萝蓉在旁边为老人打扇降温，同时将情况报告网点负责人汪伟。汪伟赶到现场后立即报警，向警察说明老人情况以便联系其家属，同时客户经理樊哲辉拨打120急救电话，其他当班员工负责疏散现场群众。9点35分，百里洲镇中心卫生院救护人员赶到现场，老人情况略有好转，在大伙的共同帮助下，医护人员将老人抬上救护车，送往医院进一步救治。当天下午老人已平安出院。
此次突发事件是对枝江农行应急预案的一次考验，更是农行人心系群众的展现。据了解，今年51岁的李小华是一名有着31年党龄的退役军人，1992年从部队退役后进入枝江农行工作，多年来荣获多项荣誉称号，日前刚被评为枝江农行2022年“优秀共产党员”。李小华平日工作兢兢业业，面对群众热心真诚，也正是他当天全程20多分钟的托举，帮老人赢得了宝贵的救助时间。
后期，枝江农行将不断提高对突发事件的应急处置能力，居安思危，防患未然，以更高的服务水平和更完善的应急措施保护客户的财产及生命安全。
（责任编辑 赵雪如）
