近日,国家网信办等四部门联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》(以下简称《规定》),旨在规范互联网信息服务算法推荐活动,保护网民用户合法权益,促进互联网信息服务健康有序发展。《规定》的出台,既是对互联网信息服务算法滥用进行综合治理的需要,也是对维护网民用户权益,规范管理算法推荐健康发展的需要。
在被算法裹挟的时代,规范管理势在必行。随着互联网应用的深入发展,用户大量个人信息和日常使用数据被攫取,尽管企业平台通过分析行为习惯和喜好,能为用户精准化地提供信息、消费等各类服务,但在享受便利的同时,“大数据杀熟”、流量造假、诱导沉迷等不合理应用也给我们的生活带来烦恼。如部分电商、餐饮平台,利用算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别对待,对熟客进行更高收费,既破坏了网络平台的消费环境,也侵犯了消费者公平交易的权利。在被资本挟持的娱乐行业,“算法”更是成为了雇佣网络“水军”实施流量造假,制造热点矛盾引发“饭圈”粉丝互撕的巨大“黑手”。近年来,针对相关“算法”导致的网络乱象,中央网信办等部门开展了一系列专项行动,在重拳打击下取得了一定成效,但要持续维护互联网用户权益,确保清朗网络环境,还需保持高压态势。
该《规定》共六章三十五条,从信息服务规范、用户权益保护、监督管理、法律责任等4个方面明确了具体工作措施和治理手段。如明确规范算法推荐服务提供者的服务信息,既确保了作为责任主体的服务平台,要建立健全技术管理措施和服务管理生态,也要强化了平台应当坚持主流价值导向,积极传播正能量,不得利用算法推荐服务从事违法活动或者传播违法信息。再如明确用户权益保护要求,既要维护用户算法知情权和选择权,同时也针对算法推荐服务提供者,对未成年人、老年人、劳动者、消费者等不同主体提供服务时要作出具体规范,不得诱导未成年人沉迷网络、应当便利老年人安全使用、建立完善工作奖惩算法等,对于防止算法的滥用和保护用户合法权益具有重要规范意义。
《规定》的出台,正是国家看到了互联网信息算法推荐服务背后的偏颇,当我们在网上看到的内容越来越偏离公正,偏离中立,其原因无不是被人为地或者是背后有算法在有意引导,那么就需要进行必要地干预,制定政策来限制某些算法对人的干扰,落实《规定》相关要求是推进算法综合治理,规范算法推荐服务,维护网络良好生态的重要举措。目前,各相关职能部门已在着力完善治理体系,确立算法备案、算法评估等制度,对于违反规定,会被处以相关管理处罚和追究刑事责任。
诚然,面对无处不在的“算法”,建章立制的规范保障是必要的,但更重要的还是我们要清楚了解自己的需求,在决策面前保持清醒认识,才能不被算法趁虚而入。
作者:王词