躬身沉心 把好服务送到群众心坎上 —— 枝江市下沉社区干部服务为民纪实

2021-07-22 09:20  

街道吹哨、部门报到,社区吹哨、党员报到。枝江市先后组织6510名在职党员干部到居住地社区、4184名在职党员干部到派遣地社区报到领岗服务。这些下沉党员干部极大充实了基层社会治理力量,增强社区居民的安全感、幸福感、获得感。

去年以来,枝江全市下沉党员干部累计完成民生服务事项1104项,真正把党的服务送到居民心坎上。

“沉下去”为群众解难题

“服务社区百姓,我们党员就要冲在前、干在前。”

在奥美花园小区下沉的党员干部刘烨在心里铭记着这句话。

奥美花园小区现有134名党员、66名下沉干部。疫情防控期间,刘烨组织下沉党员发挥个人专业特长,编制了13个服务队,为居民提供法律、家电维修以及心理咨询等服务。

服务群众并不局限于日常琐事,而是深度参与社区治理,敢于破解“大难题”。

奥美花园小区设计时间较早,现有300个停车位不能满足需求,刘烨动员下沉党员和开发商协商,将小区二期闲置地块开辟为临时停车场,在小区现有草地铺设草坪砖,供居民停车,极大缓解了停车之困。

“以细心、耐心、真心去对待社区工作。”在刘烨看来,让每个居民都感受到下沉党员的服务,才能真正夯实社会治理基层基础,彰显下沉干部的社会担当。

守护居民幸福梦

沱江社区分设后,社区力量偏弱,又地处枝江城区边缘,居民居住分散,管理难度大。

去年,按照枝江市统一要求,周林冲脱岗下沉沱江社区。他利用下班时间错时入户摸排,起初,群众对周林冲这个“陌生面孔”心存芥蒂,吃闭门羹、话不好听的情况时有发生。

“这点委屈不算啥。”周林冲拿出雷厉风行的军人作风,上门一次不行就两次,两次不行就三次……

躬下身,沉下心,真诚的服务改变了群众的态度。

“小周,那个垃圾分类我实在不会,你教教我呗……”如今打开周林冲的网格微信群,这样的问题比比皆是,加班是常事,一一回应,经常忘了吃饭也是常事。

在沱江社区,以周林冲为代表的党员主动亮身份,以普通党员、网格员、下沉干部、志愿者组成的服务小分队,落实“周联络、月走访、季通报”式服务,打通了服务群众的“最后一公里”,沱江社区的居民幸福感大幅提升。

党员微光暖民心

初见董莲,一身干练的职业装造型,你很难把她和芜杂的社区工作联系起来。

在接到下沉丹阳社区的通知后,董莲第一时间赶到社区报到,主动报名担任所在楼栋的楼栋长。只要有空,董莲就主动联系社区,参加志愿服务工作。她说:“作为一名共产党员,我希望为社区贡献一份力量,坚守一份责任,担当尽责、不辱使命。”

在她怀有身孕期间,全心全意为人民服务的追求依然不变。她知道说十句漂亮话,不如干一件实在事。

为了给居民群众办实事,董莲和其他下沉党员一道,严格落实“包片管、每日巡、经常访、及时报、快速结”工作机制,让矛盾不上交、服务不缺位。形成了“小事不出社区、一家有事大家帮”的良好氛围。

一沉到底“零距离”

白鸭寺社区成立于2015年7月,是融合中央山水住宅小区和中央山水建材商贸城为一体的新型物业型社区,共有居民8000余人,社区体量庞大,群众对日常琐碎的“小服务”需求更为迫切。

中央山水小区三号楼下的路灯坏了,下沉干部田盼迅速向社区反映,第二天灯亮了;路边堆放杂乱的自行车,田盼和网格员一番“摆弄”,立马整齐有序;晚饭后出门散步的人遛狗不牵绳,容易绊倒行人,田盼看见就跟人“唠唠嗑”,不文明行为慢慢也就少了……

“小服务”虽然琐碎,但随下沉干部工作的逐步深入,群众得到了看得见的“实惠”。

下沉白鸭寺社区,田盼除了参与志愿服务,解决居民日常难题之外,还参与白鸭寺社区楼栋长管理委员会(以下简称“楼委会”)的运营工作。

“我们做了详细安排,下沉干部参与信息收集、志愿服务、电话排查、大门值守,都责任到人。”在日常管理中,田盼能够系统搜集群众需求,诸如就业咨询、节假日庆祝以及防范电信诈骗等信息,通过楼委会平台实现了事事有台账,件件有跟进,协调力量高效化解群众社区生活中的“疑难杂症”。既夯实党组织根基,更拉近了党委政府和人民群众的距离。

点滴小事编织“幸福圈”

余家溪社区作为村改居社区,既有一区一院造成的居民隔阂和活动空间上的壁垒,又面临传统自然村落基础设施不健全的困境。

在精准扶贫阶段就进驻的老党员施祖明看来,余家溪是老旧居民点、杂居小区兼而有之的社区,落实基层社会治理“14580”治理模式,强化基层党组织的堡垒作用,能最大限度提升群众的幸福感、获得感、安全感。

丹阳西路是余家溪社区居民晚餐后去江边散步的必经之路,由于历史原因,路灯一直没有安装,给居民夜间出行造成不便,也影响了临街商铺的正常经营。施祖明和社区下沉干部多方争取,今年上半年丹阳西路全线完成亮化。

在余家溪社区党群服务中心背后,散居着27户居民,由于枝江城西新区的迅速开发,负责生活排水的原连干渠已经不能适应日常需求,遇上大雨就会导致排水不畅。社区召开“大党委”联席会议,整合资源修缮渠道,如今水漫金山成泽国的窘迫境遇已走进历史。

“‘14580’激活了党员作用,让社区生活更加美好了!”在余家溪生活40余年的居民李奶奶感激地说。

来源:三峡日报

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