齐心抗疫 他们争当“疫”线的贴心“解铃人”!

2020-03-03 08:43   枝江市融媒体中心  

枝江融媒 自新冠肺炎疫情发生以来,市融媒体中心的下沉干职工在做好疫情防控、物资代购等工作的同时,密切关注疫情给群众带来的生活困扰,积极协助化解矛盾,争当群众的“解铃人”。

由市融媒体中心值守的城西市场责任区,共有113户,336人居家封闭。住户分散杂乱,不便管理,期间还有各种家庭矛盾发生。

2月24日,对家住经济园南新十巷的郑女士来说,心情格外轻松。因为在融媒体中心工作人员的帮助下,和她吵闹不停的前夫终于被送走了。

这话还得从那顿团年饭说起。郑女士三年前与丈夫离婚,今年1月24日,为尽孝道,孩子们把他们的父亲李先生请到一起吃团年饭。没想到一场疫情将李先生隔在了郑女士的住处,两人经常吵闹,甚至还拨打110求助。

李先生住在仙女镇,由于没有通行证,无法回到自己的住地。万般无奈之下,郑女士向负责这一区域的枝江市融媒体中心工作人员陈明华请求帮忙。陈明华得知这一情况后首先联系了李生生的住地小区,了解相关流程,并积极说服李先生到社区和指挥部办手续。2月23日下午,李先生拿着证明回到了他自己的住地。延续了20多天的争吵生活终于划上了句号。

2月25日中午,城西市场卡口来了一位外地口音的女子,只身提着两大包衣服。该女子自称患有精神分裂症,要进从城西市场卡口进入经济园租住地拿药。工作人员上前查看证件,发现她无法提供任何证明。当班值守的市融媒体中心工作人员樊雪雨赶紧联系社区,社区内也查无此人,便迅速拨打了110处理。

经查,女子叫吴某婷,是随州人,多年前嫁到了枝江董市镇,患有精神分裂症五年多。25日早上在董市镇与家人发生矛盾后离家出走。经过一个多小时的沟通劝说,最后由马家店派出所民警将其送回董市镇,并现场对其丈夫,婆婆进行劝导、调和。

像陈明华、樊雪雨一样,市融媒体中心的干职工用细心和耐心帮助辖区每一户居民,他们走遍辖区每一寸土地,深入每一家。用“耐得烦”精神做好体温监测、代购服务、防控知识宣传等工作,用“攀得蛮”行动解决群众困难纠纷。目前,市融媒体中心在疫情防控矛盾纠纷排查中,调处矛盾10余起,积极将影响社会稳定和治安秩序的隐患苗头消灭在了萌芽之中。

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